11月13日，大河报·豫视频记者从郑州市城市管理局召开的新闻媒体通气会上获悉，为让居民温暖入冬、温暖过冬，该局积极协调热源建设，督导供热企业做好各项准备，并创新建立了线上线下结合的供暖问题解决渠道。
据介绍，北部区域引热入郑工程作为今冬供热的重要保障项目，已于11月6日正式投运。该工程长输管线日全线贯通，将大唐巩义电厂及中孚电厂热源引入郑州市区。
在工程建设中，我们成立了项目临时党委和攻坚党支部，全面统筹协调，郑州市城管局相关负责人表示，累计协调解决了高土方占压、征迁、涉铁、高压入廊等1387个工程推进中的疑难问题。
郑州市城管局加强对供热企业的监督管理，同时协调解决了多个影响供暖的具体问题。包括南四环张李垌沟供热干管临时连通问题、华念名仕家园老旧小区供热改造难题、大河辰院二期外部供热管道问题等，有力推动了相关小区早日实现供暖。
为进一步畅通群众反映问题的渠道，郑州市城管局协调市信访局，建立了线上线下两条供暖问题解决途径。线下在信访大厅开辟热力信访接待窗口，面对面解决群众诉求；线上在郑好办设立供热问题专区，直联郑州智慧信访平台。
郑州市城管局相关负责人表示，该局坚持百姓城管、服务百姓的工作理念，希望通过方方面面的工作，最终实现全市居民温暖过冬这一目标。
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