的故事。从2011年几位大学生创业团队手中的一张手绘地图起步，到如今成为国内第一批专业从事智慧文旅规划、开发、服务、营销、运营的综合服务商，麦扑文旅以其独特的“艺术+科技”发展路径，正在重新定义游客与景区之间的互动方式。
成立初期，创始人团队发现在景区旅行时，通用导航软件的卫星地图往往生硬难懂，游客很难从中获取有温度的旅行信息。于是，他们推出了《最忆杭州·杭州旅游手绘地图》。这不仅仅是一张地图，更是一件艺术品。创作团队通过卫星图和现场实地走访踩点拍摄，结合浙江省第一测绘院提供的平面数据资料，采用高精度手绘形式，将杭州的吃住行游购娱六大实用型信息融于一图之中。
“只需一张图，便可以轻松打卡杭州各大必游地”，这句简单的口号背后，是麦扑对用户体验的极致追求。这种将实用功能与艺术审美结合的理念，迅速获得了市场认可。
如果说手绘地图是麦扑的“1.0时代”，那么与高德地图的战略合作则标志着企业进入了“2.0时代”。
2015年，麦扑成功实现电子手绘地图嵌入导航系统，这一突破性进展帮助景区管理部门从线下走到线上，实现了设施数字化、服务在线化、调度智能化。同年，“麦扑旅游”APP正式上线，后更名为“小鹿导游”，截至当前平台累计用户已超800万。
“小鹿导游”不仅仅是电子地图，更是一个集GPS自动语音导览、路线推荐、旅游社区于一体的综合服务平台。游客打开APP，不仅可以实时定位自己在景区的位置，还能听到关于眼前景观的历史故事和文化解读，真正实现了“图、文、声、形”并茂的深度旅游体验。
随着数字经济的蓬勃发展，麦扑文旅不断迭代升级，现已形成数智管控、数智服务、数智营销、数智运营等领域线上线下协同发展的经营格局。
企业面向景区推出的“一机游”服务，将景区内的门票预订、酒店住宿、餐饮消费、交通出行等整合到一个小程序或APP中，游客只需通过手机即可完成所有操作，极大地提升了旅游效率，也为景区创造了更多消费场景。
与之对应的“一屏管”系统，则通过集成安全监控、设备管理、人员调度、票务统计等多个模块，让管理人员可以在一面屏幕上实时掌握景区全局，针对突发情况快速做出决策，实现了景区运营的集中化、智能化管理。
在完善游客服务与综合管理的同时，麦扑文旅同步推出了面向景区一线员工的“一掌通”智慧工作平台。该平台将数据展示、员工通讯录、巡更巡检、核销验票等核心功能集成于移动终端，员工只需“一掌”即可实时查看客流热力图、设备运行状态等关键数据，通过内置通讯录实现跨部门高效协同，利用巡更巡检功能对景区设施进行动态维护，并快速完成各类消费、票务的核销工作。这一工具将管理触角延伸至景区运营的“神经末梢”，真正实现了从管理层到执行层的全链路智慧化闭环。
值得一提的是，麦扑文旅在前沿科技领域正积极拓展AIoT（人工智能+物联网）业务。2025年3月，公司申请了一项名为“一种基于人工智能技术的景区旅游导览系统”的专利。“我们的目标不仅是让游客看到风景，更要让游客沉浸于风景，感受到景区传递的情绪价值。”麦扑文旅相关负责人这样解读这项技术创新。
如今的麦扑文旅，已发展成为一家业务涵盖旅游目的地规划、新业态投资建设、文旅数字化建设、文博场馆规划建设、数字乡村建设等的综合性文旅企业。
谈及未来发展，企业表示将继续深耕景区智慧解决方案领域。一方面，在手绘导览图这一传统优势业务上持续创新，以更为丰富的手绘风格展现景区特色，让导览图不仅是指南，更是承载文化的艺术作品；另一方面，加大在AI数字人、AR互动（AR导航、AR识物、AR打卡等）、智能物联网等前沿技术的研发投入，通过智能设备互联与人工智能的深度融合，为景区智慧化发展注入全新活力。
从杭州钱塘区走出的麦扑文旅，正以自己的方式讲述着中国文旅产业的数字化转型故事。在未来，我们有理由相信，无论游客走到哪个景区，打开“小鹿导游”或者看到精美的麦扑手绘地图导览系统，都能感受到这份来自杭州的智慧与温度。
在文旅融合的大时代背景下，麦扑文旅将继续秉承“让旅游变得更简单快乐”、“让自游更自由”的初心，用艺术家的眼光发现美，用工程师的严谨创造价值，为全球游客打造更加沉浸、便捷、有深度的旅行体验。