“叮！您有新的待办事件，请及时处理。”近日，城口县咸宜镇基层治理指挥中心的大屏幕上弹出了一条来自青龙村的事件信息。原来，青龙村5社的网格员在日常巡查中发现，由于近期水源点水量减少，加之春节返乡人员增多，部分农户家中水压不足，生活用水出现困难。网格员立即通过手机端的“基层智治平台”将情况上报。
群众利益无小事，尤其是春节期间，用水保障更是民生底线。咸宜镇指挥中心收到信息后，迅速启动“141”值班应急响应机制。依托贯通的数字化平台，值班领导当即进行研判，并通过线上系统“一键派单”，将任务精准调度至规划建设岗、值班人员及青龙村村支两委，问题实现“秒级响应”。
接到指令后，咸宜镇值班干部与村干部迅速集结，组成“送水突击队”。他们调集镇级消防水罐车，对水箱快速且全面清洗，满载着清澈的自来水，前往青龙村5社。村民们接到消息后，自发将蓄水池清洗干净，并准备好水桶等蓄水工具在现场排队等候。对于村里行动不便的留守老人，值班干部和网格员们主动拎起水桶，将水送到住户家中的水缸里。
“太感谢你们了！这大过年的，没有水可把人急坏了，没想到在手机上反映后，这么快就给送来了，真是‘及时雨’啊！”青龙村5社的村民席大爷看着自家水缸里装满的清流，拉着干部的手激动地说。据统计，此次送水行动累计为9户48名群众送水5余吨，有效保障了群众春节期间的基本生活用水。
此次能够快速发现并处置问题，得益于咸宜镇近年来深耕“141”基层治理体系所织就的“民情监测网”。据了解，咸宜镇已全面构建起“网格吹哨、岗位报到、平台调度、高效处置”的数字化治理新格局。全镇基层治理指挥中心不仅接入了覆盖辖区主干道、重点区域的130余个监控点位，更通过“重庆基层智治”小程序打通了服务群众的“最后一米”。群众可以随时拍照上传反映问题，系统自动派单、限时办理、线上反馈，形成了完整的闭环管理流程。
送水解决了“燃眉之急”，但要彻底根除“缺水之忧”，还得从水源和机制上下功夫。镇指挥中心随即调度水利服务网格员，对青龙村5社的水源点、蓄水池及输水管线进行了全面排查，力求从源头提升供水保障能力。
下一步，咸宜镇将继续深化数字化改革，让数据多跑路、群众少跑腿，确保每一位山区群众都能在数字乡村建设的大潮中拥有实实在在的获得感、幸福感、安全感。（熊嘉玲、吴惠文）
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