在秦巴山区腹地的城口县咸宜镇，一场以数字技术赋能乡村发展的深刻变革正悄然发生。通过构建“指尖到云端”的数字化治理体系，不仅实现了服务效率的提升，更激活了产业发展的新动能，切实增强了人民群众的获得感。
“桥梁木护栏因连续下雨损坏了，影响过往行人的出行安全，存在极大安全隐患”李大姐路过桥梁发现问题时，立即通过镇里推广的微信小程序，上传了木护栏损坏的照片和定位。令她惊讶的是，不到半小时，政府工作人员便带着维修人员抵达现场拉起了警戒线，现场出具了解决方案，三天后崭新的水泥栏杆便已安装完毕，通行恢复如初。
这款集成于群众掌心的“重庆基层智治”平台，已成为咸宜镇畅通民情的关键渠道。它支持语音、拍照、定位等多种上报方式，实现了民生诉求的“一键直达、全程可视、闭环管理”。从管道堵塞到邻里纠纷，从环境脏乱到政策咨询，以往需要跑腿多次的琐事难题，如今在指尖便能找到响应入口，真正将服务延伸至群众生活的“最后一米”。
中六村的王大哥在平台提交了一条咨询：“我家养了几十只跑山鸡，往年都有老板上门收，今年还能联系到不？”让他没想到的是，仅过了10分钟，一家本地电商企业的电话就直接打了进来。挂了电话，王大哥笑着对邻居说：“以前卖鸡，得挑着担子走好几里山路到街上去问，还不一定有人要。现在呢，手机点几下，坐在家里就把销路找好了——这个‘小平台’，真是咱老百姓的‘大帮手’！”
数字技术不仅联通了服务，更联通了市场与资源，为乡村产业插上了“云翅膀”。咸宜镇依托一体化智治平台及“一表通”的数据整合能力，搭建起覆盖特色农产品的“数字资源库”。通过数据分析精准匹配供需，目前已成功引导多个村社与本土电商合作发展起订单农业特色产业。例如，青龙村通过电商平台将原本局限于本地市场的土特产销往全国，农户年均增收超万元。
咸宜社区唐支书提起如今的矛盾调解机制，脸上洋溢着满意的笑容：“现在我们巡查时遇到网格和村里处理不了的纠纷，只需要在手机上一键上报，系统就会‘派单’给对应的岗位人员。经常是上报完没多久，镇里的工作人员就已经赶到现场协调解决了！”
据统计，自平台全面运行以来，咸宜镇矛盾纠纷调解成功率已达100%，切实做到了“小事不出网格、大事不出村镇”。这一机制不仅显著降低了行政调解成本，更通过早发现、快处置，将矛盾化解在萌芽阶段，有力夯实了基层善治根基。如今，“有事上报、接诉即办”已成为镇村干部与群众之间的治理共识，数字化手段正持续重构基层响应机制与信任生态。数字赋能，不仅提升了治理效能，更在党委、政府与人民群众之间架起了一座“连心桥”，共同绘就了乡村善治与振兴同频共振的新画卷。（熊嘉玲、吴惠文）
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